গোপনীয়তা নীতি

bd9 গোপনীয়তা নীতি

সোপান টেকনোলজিস লিমিটেড ("কোম্পানি" বা "আমরা" বা "আমাদের"), ঢাকা, বাংলাদেশ-এর একটি কোম্পানি, bd9 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "bd9") পরিচালনা করে। bd9 একটি শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ ডাউনলোড এবং বিতরণের প্ল্যাটফর্ম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে দেখি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা bd9 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার কাছ থেকে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে আমরা সেই তথ্য ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করি এবং কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bd9 ব্যবহার করার মাধ্যমে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. তথ্য সংগ্রহের পরিধি

আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, যা আপনাকে সেবা প্রদান এবং উন্নত করতে সাহায্য করে।

ক. ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (PII):

• নিবন্ধন তথ্য: যখন আপনি bd9-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং পাসওয়ার্ডের মতো তথ্য সংগ্রহ করি।
• লেনদেনের তথ্য: যদি আপনি bd9 প্ল্যাটফর্মে কোনো অ্যাপ ক্রয় করেন বা ইন-অ্যাপ কেনাকাটা করেন, তাহলে আমরা আপনার পেমেন্টের বিবরণ (যেমন ক্রেডিট কার্ড নম্বর, বিলিং ঠিকানা) সংগ্রহ করতে পারি। তবে, পেমেন্টের তথ্য সরাসরি আমরা সংরক্ষণ করি না; এটি সাধারণত তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।
• যোগাযোগের তথ্য: যখন আপনি আমাদের গ্রাহক সহায়তার সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার বার্তা এবং যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করি।

খ. অ-ব্যক্তিগত তথ্য:

• ডিভাইসের তথ্য: আমরা আপনার ডিভাইস মডেল, অপারেটিং সিস্টেম সংস্করণ, অনন্য ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার, মোবাইল নেটওয়ার্ক তথ্য এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করি।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, যেমন আপনি কোন অ্যাপগুলি ডাউনলোড করেন, কতক্ষণ ব্যবহার করেন, কোন বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করেন এবং ত্রুটির প্রতিবেদন।
• অবস্থানের তথ্য: আপনার ডিভাইসের সেটিংসের উপর নির্ভর করে, আমরা আপনার আনুমানিক অবস্থান তথ্য (যেমন আইপি ঠিকানা থেকে প্রাপ্ত) সংগ্রহ করতে পারি।

২. তথ্য ব্যবহারের পদ্ধতি

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• সেবা প্রদান ও উন্নত করতে: আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে, অ্যাপ ডাউনলোড ও ইনস্টলেশন সক্ষম করতে এবং bd9 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে: আপনার রুচি এবং ব্যবহারের ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে অ্যাপ সুপারিশ এবং বিষয়বস্তু ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• যোগাযোগ করতে: আপনার সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট, আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে যোগাযোগ করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধে: bd9 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে এবং জালিয়াতি বা অন্যান্য বেআইনি কার্যকলাপ সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• বিশ্লেষণ ও গবেষণা: bd9 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে এবং আমাদের সেবা ও বৈশিষ্ট্যগুলি উন্নত করার জন্য ডেটা বিশ্লেষণ ও গবেষণা পরিচালনা করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা বা আইনি প্রক্রিয়া মেনে চলতে।

৩. কুকি এবং অন্যান্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার

bd9 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করি:

• অত্যাবশ্যকীয় কুকি: bd9 প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতা সক্ষম করতে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকি: bd9 প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বিশ্লেষণ করতে এবং এর কার্যকারিতা পরিমাপ করতে।
• বিজ্ঞাপন কুকি: আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন প্রদর্শন করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে, কুকি নিষ্ক্রিয় করলে bd9 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্য করি না। তবে, আমরা নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• সেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষ থেকে কাজ করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং, ডেটা হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ এবং গ্রাহক সহায়তা। এই প্রদানকারীরা আপনার তথ্য কেবল আমাদের নির্দেশাবলী অনুযায়ী ব্যবহার করতে বাধ্য।
• অ্যাপ ডেভেলপার: যখন আপনি একটি অ্যাপ ডাউনলোড করেন, তখন ডেভেলপার সেই অ্যাপের ব্যবহারের ডেটা (তবে সাধারণত ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য নয়) পেতে পারে যা তাদের অ্যাপ উন্নত করতে সাহায্য করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, যেমন আদালত আদেশ বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে, আপনার তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি সোপান টেকনোলজিস লিমিটেড একটি অধিগ্রহণ, একীভূতকরণ বা সম্পদ বিক্রির সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হতে পারে।
• আপনার সম্মতি: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি নিয়ে আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি।

৫. ডেটা নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের অননুমোদিত অ্যাক্সেস, ব্যবহার, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। এর মধ্যে ডেটা এনক্রিপশন, ফায়ারওয়াল এবং সুরক্ষিত সার্ভার অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে কোনো ডেটা ট্রান্সমিশন বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজ পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। তাই, আমরা আপনার তথ্যের পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

৬. ডেটা ধারণ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার bd9 অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা যতক্ষণ আমাদের সেবা প্রদান এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন হয়। যখন আপনার তথ্যের আর প্রয়োজন হয় না, তখন আমরা এটিকে নিরাপদে মুছে ফেলি বা বেনামী করে ফেলি।

৭. ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নির্দিষ্ট অধিকার থাকতে পারে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের তথ্যের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. শিশু সুরক্ষা

bd9 প্ল্যাটফর্ম ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য তৈরি করা হয়নি। আমরা জেনেশুনে ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা ১৩ বছরের কম বয়সী কোনো শিশুর কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

bd9 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা অ্যাপের লিঙ্ক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে। আমরা এই তৃতীয় পক্ষের সাইটগুলির বিষয়বস্তু বা গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নই। আমরা আপনাকে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাইট পরিদর্শন করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১০. নীতিমালা হালনাগাদ

সোপান টেকনোলজিস লিমিটেড এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা bd9 প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি পোস্ট করে বা আপনার নিবন্ধিত ইমেল ঠিকানায় একটি ইমেল পাঠিয়ে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই ধরনের পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর আপনার bd9 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত ব্যবহার পরিবর্তিত গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার আপনার সম্মতি বোঝাবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১১. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে নিম্নলিখিত ঠিকানায় সোপান টেকনোলজিস লিমিটেড-এর সাথে যোগাযোগ করুন:

সোপান টেকনোলজিস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল বা ফোন নম্বর]

এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ [তারিখ] তারিখে হালনাগাদ করা হয়েছে।